Términos y Condiciones de Uso – Entreklass C.A.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar los servicios ofrecidos por Entreklass C.A. (en adelante, “Entreklass”) a través del sitio web www.entreklass.com (en adelante, el “Sitio Web”), incluyendo la compra de programas o cursos, usted (“Usuario”) acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.
2. Servicios de Entreklass
Entreklass ofrece una plataforma educativa en línea con acceso a programas y cursos de formación empresarial. Los contenidos pueden modificarse sin previo aviso.
3. Registro y Cuenta
Para acceder a ciertos servicios, es necesario registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
4. Pago
Los pagos se efectuarán mediante los métodos disponibles en el Sitio Web. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
5. Acceso a los Programas
Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá acceso al programa adquirido. La duración y condiciones del acceso serán las indicadas en el curso correspondiente.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, vídeos, logotipos, marcas, etc.) son propiedad de Entreklass o de sus licenciantes. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre estos contenidos.
7. Limitación de Responsabilidad
Entreklass no se responsabiliza por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web o sus servicios.
8. Modificación de los Términos
Entreklass podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación en el Sitio Web.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación vigente en Venezuela, sin perjuicio de la normativa del país de residencia del Usuario. Las disputas serán resueltas ante los tribunales de Caracas, salvo disposición legal en contrario.
10. Terminación
Entreklass podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario por incumplimiento de estos Términos.
11. Divisibilidad
Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida, las restantes conservarán su validez y eficacia.
Política de Reembolso – Entreklass C.A.
1. Introducción
Esta política establece los términos y condiciones bajo los cuales Entreklass ofrecerá reembolsos por los servicios de formación adquiridos, en cumplimiento con las normativas de protección al consumidor aplicables en Venezuela, la UE, EE.UU. y América Latina.
2. Solicitud de Reembolso
Plazo: Las solicitudes deberán enviarse por escrito dentro de 1 día hábil desde el inicio del curso. No se aceptarán reembolsos si el curso ya ha sido iniciado.
Motivos válidos:
- Cancelación del curso por parte de Entreklass.
- Fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, etc.).
- Otros motivos justificados, a discreción de Entreklass.
3. Procedimiento de Reembolso
- Evaluación: Se notificará al estudiante en un plazo máximo de 14 días hábiles.
- Forma de pago: Se utilizará el mismo método usado para la compra.
- Plazo: El reembolso se procesará en un máximo de 30 días hábiles tras su aprobación.
4. Excepciones
- Los materiales del curso entregados no son reembolsables.
- No se otorgarán reembolsos por asistencia parcial sin causa justificada.
- Los cursos personalizados no son reembolsables salvo incumplimiento grave de Entreklass.
5. Modificaciones a la Política
Entreklass se reserva el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será comunicado a través de medios oficiales.
Última actualización: abril 2025.
